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究極のラグジュアリーヴィラレンタル(ULVR)

利用規約

これらの利用規約は、すべての予約に適用されます。

ヴィラの予約
オンライン見積もりをリクエストするか、オンライン予約/予約を完了するか、電話で予約するか、予約フォームに署名して投稿/ファックスすることにより、Ultimate Luxury VillaRentals間の拘束力のある契約としてこれらの利用規約に同意したことになります。 (略称ULVR)あなた自身とあなたのパーティーの他のメンバーに代わって。 ULVRは、署名された予約フォーム、記入済みのオンライン予約、ヴィラの予約を求める電子メールリクエスト、または電話での続行の口頭による確認なしに予約を受け入れることはできません。 ULVRから送信された書面/電子メールによる予約確認は、ULVRが予約を受け入れたことを意味し、デポジットを受け取ることを条件とします。

メールアドレス、電話、パスポートのコピー
有効なメールアドレスを持っていることが重要です。 これを変更した場合は、すぐにお知らせください。 メールで対応いたします。 予約が完了し、デポジットを受け取ったら、それ以降の連絡はすべてメールで行います。 ヴィラに行くために必要なすべての情報もメールでお送りします。 滞在中に連絡できるように携帯電話も必要です。 レンタル法を遵守するために、すべてのゲストパスポートのコピーも必要です。 また、クレジットカード/デビットカードでヴィラのレンタル料金を支払っている人の電話番号も必要です。 クレジット/デビットカードによるすべての支払いについて、カード所有者はヴィラ到着時に立ち会う必要があり、カードの所有権と確認の証拠としてクレジットカードとパスポートを提示する必要があります。

支払い、予約、保証金
ヴィラのレンタルのご希望の日付が利用可能であることを予約および確認すると、レンタル価格の25%のデポジットと、お客様およびお客様のパーティーのために予約した追加のコンシェルジュサービスを請求します。 予約は、デポジットを受け取った後にのみ保証されます。 レンタル価格の残りの残高、予約した追加のコンシェルジュサービス、1,000ポンドの全額返金可能なセキュリティ/損傷デポジット。 (アパートのGBP£500返金可能なセキュリティ/損害保証金)は、レンタル開始日のXNUMX暦月前に支払う必要があります。 レンタル開始のXNUMX暦月以内に行われた予約は、予約時に全額支払う必要があります。 残高と支払いが間に合うようにするための期日についてのリマインダーがメールで送信されます。 支払いは、銀行口座への銀行振込またはクレジットカードで行われます(詳細は支払いのために送信されます)。 時間通りに残高の支払いを怠ると、予約を失う可能性があります。

デビットカードまたはクレジットカードでの支払い。 デビットカードには発行追加料金はかかりません。 MasterCardおよびVISAクレジットカードには2.5%の追加料金がかかります。 American Expressクレジットカードには最大3.5%の追加料金がかかります。 別段の合意がない限り、すべての通貨は、支払い日の正確なYahooスポット市場レートで、英国ポンドに換算されます。 ULVRは、通貨証拠金や手数料を受け取りません。

敷金
1,000ポンドの保証金は、国際収支と一緒に支払う必要があります。 滞在中に発生した重大な損傷または破損、およびすべての破損、汚れ、または損傷のリストを退去時に書面でお知らせください。 時間が許せば、出発時に物件の初期チェックを行いたいと思います。 さまざまな時間的制約のために、これが不可能な場合があることを理解しています。 帰りの飛行機に出発する、寝室や荷造りを使用するゲスト、または当社の担当者が不在である/ヴィラをチェックするのに十分な時間があるなど。 出発後、次のゲストの到着前に、詳細なチェックが行われます。 この詳細なチェックの後に発見された欠陥または損傷については通知され(可能な場合は写真が撮影されます)、修理または交換の費用をできるだけ早く通知します。 サプライヤーからの見積もりを待っていることが多いため、これを行うには十分な時間が必要です。

破損、破損、破損したものはすべて交換費用がかかります。 見積もり、労働、旅行、電話、および次のクライアントに間に合うように破損または損傷したアイテムを修理、修理、または交換するために必要な追加作業を取得するために、34時間あたりXNUMXポンドの料金を請求します。 購入する必要のあるアイテムはすべて、同じ品質と標準の「likeforlike」に置き換えられます。 「マークアップ」は追加されません。

宿泊施設が完全に清掃され、上記のように確認された後、セキュリティデポジットは返金されます。 保証金が発生したすべての損傷、修理、交換をカバーしていない場合は、差額を補うために追加の資金を要求します。 お客様は、そのような追加の損傷または交換費用をカバーするためにクレジットカードに請求することを当社に許可します。または、クレジットカードが提供されなかった場合は、追加費用の通知から7日以内に追加の資金を送金することに同意します。

到着時間と出発時間
レンタル初日は午後5時からヴィラの準備が整います。 午後5時から午後8時の間に到着する場合があります。 ただし、場合によっては、早めに到着した場合は、ヴィラに荷物を預けるよう手配することができます。 午後8時以降は、時間外の人件費をカバーするために45ポンドの料金が発生します。 深夜12時以降に到着した場合、これは£90に増加します。 フライトが遅延またはキャンセルされた場合は、ULVRに連絡して、関係者全員に通知できるようにする必要があります。 フライトの遅延または30分を超えるヴィラの到着予定時刻を通知しなかった場合、50ポンドの料金が発生します。 遅延がある場合は、到着情報に記載されているヴィラマネージャーの携帯電話番号に電話してテキストメッセージを送信してください。 何らかの理由でヴィラのマネージャーに連絡できない場合は、月曜日から金曜日の午前9時から午後5時(GMT + 0)の+44(0)2032 898の日中の営業時間内に電話でお問い合わせください。

出発日に、午前8時から午前10時までの最初の別荘の検査のために当社の担当者に会う準備をしてください。 ヴィラは午前11時までに空ける必要があります。

ULVRとの事前の合意がない限り、午前11時までに出発しない場合は、追加の半日レンタル料金が発生します。 出発日の午後2時までに出発しない場合は、XNUMX日分の追加レンタル料金が発生します。

キャンセルと返金
到着日の25暦月以上前に予約をキャンセルした場合、100%のデポジットのみと、返金不可のコンシェルジュ費用が失われます。 到着日からXNUMX暦月以内に予約をキャンセルした場合、ヴィラのレンタルのXNUMX%と返金不可のコンシェルジュ費用を支払う義務があります。

いかなる理由であれ、この方針の例外はあり得ないため、そのようなまれな出来事をカバーするキャンセル方針のある休暇保険を強くお勧めします。

コロナインフルエンザウイルス保証
Covid-19に関連する公式の旅行禁止により、タイのプーケットまたはスペインのマルベーリャへの旅行が禁止されている場合は、ペナルティなしで、元の到着日から最大9か月離れた同じ値またはそれ以下の値の新しい日付を選択できます。 選択した新しい日付の価格が高い場合は、差額を支払うだけです。 この保証の対象となるには、元の予約に従って支払いを行う必要があります。 この保証は、6年2020月XNUMX日以降に行われたすべての予約に適用されます。

1年2020月19日以降に行われたすべての予約について、上記の段落に従って旅行日のスケジュールを変更するか、Covid-XNUMXのさらなる発生による公式の旅行禁止により、予約した日付に間に合うように、タイのプーケットまたはスペインのマルベーリャに旅行します。

予約とプロパティの可用性の変更
ULVRは予約日を変更する権利を留保します。 これは、戦争、悪天候、暴動、参加者の安全に関する事項、火災による損傷などの運用状況、または公益事業会社の仕事や不足のために別荘が使用できなくなったなど、いくつかの理由が原因である可能性があります。サービス、リーク、修理作業、またはその他のそのような理由。 このような状況では、それに応じて予約を調整する必要があります。 ULVRは、予約の変更によりクライアントが負担する可能性のある追加の費用または損失については責任を負いません。 これには、追加のホテル予約やレンタカー、または返金不可の航空券の費用が含まれますが、これらに限定されません。 私たちの意見では、通常の予約スケジュールを変更する必要がある状況が発生する可能性があります。 ULVRが提案する新しい予約の日付を受け入れることができない場合は、ULVRが検討する代替の日付を提案でき、ULVRがそれらの日付に同意する場合は、追加の金額を要求できます。 旅行保険は休暇の短縮をカバーすることをお勧めします。

到着前または賃貸期間中に不可抗力を除き、何らかの理由で別荘の選択が利用できなくなったり使用できなくなったりした場合、当社は同じレベルの品質で同様の地域の代替物件を提供する権利を留保します。 、またはこれまでに支払われたすべての金銭を返金し、予約をキャンセルします。 可用性の衝突、予期しない、予期しない、または制御できない状況が発生した場合に、この権利を留保します。 ULVRが同様の物件と場所を提供することに成功した場合、提供された物件が同じ期間のより低い賃貸料である場合、差額の比例払い戻しが返金されます。 ULVRが同様の物件を見つけることができない場合、支払われた金銭の全額が返金されます。または、物件が利用できなくなる前にすでにある程度の時間が使用されている場合は、比例して返金されます。 これはULVRの最大の責任を構成します。 ULVRは、フライトの再手配やキャンセル、レンタカーなど、その他の費用や発生した費用については責任を負いません。 休暇保険に加入することを強くお勧めします。

保険
ULVRは、医療、事故と本国送還、休日のキャンセルと削減の補償を含む、適切な旅行保険に加入することをお勧めします。 あなたが手配するか、あなたのパーティーが適切な包括的な旅行保険に加入していることを確認するのはあなたの責任です。 これには、病気、人身傷害、旅行の遅延/キャンセルの補償が含まれます。 お客様が出発する前に、そのようなポリシーが有効であると想定しています。

ヴィラのレンタル料金と価格保証
当社のウェブサイトで引用または表示されている価格は、予約時に有効な価格であり、25%の予約保証金が支払われた後も保証されます。 価格が合意され、保証金が支払われると、ULVRはいかなる状況でもこの価格を変更しないため、将来の価格上昇を防ぐことができます。

私たちの責任
当社は、当社の管理下にある当社のWebサイトに記載されているサービスを提供する責任があります。 私たちは慎重かつ定期的に私たちの財産を監視しています。 ULVRは、当社のWebサイトに記載されているすべてのアイテムが常に機能することを保証することはできませんが、可能な限り迅速に問題を修正するためにあらゆる努力を払います。 当社は、事前の通知なしに、利用可能な施設の一部または全部を撤回し、必要に応じて変更を加える権利を留保します。 さらに、ULVRの賃貸物件の所有者、運営者、代理人は顧客の安全の保護者ではなく、個人的または集合的に、いかなる出来事に対しても責任を負わないことに同意するものとします。病気、怪我、死亡またはその他の損害、顧客、彼の財産、または彼の家族、相続人、または譲受人の紛失または盗難。 ULVRの責任は、タイトル/クレームに関係なく、予約価格の合計に制限されます。

ULVRエージェントおよび代表者
当社の代理人および代表者は、この契約の当事者ではなく、契約に関連する当社の文献に記載されているサービスの提供の失敗についても責任を負いません。

あなたの注意義務
あなたは、ヴィラを常に清潔で整頓された状態に保つことに同意します。 こぼれたり破損したりした場合は、すぐに拭いて掃除する必要があります。 ガラスや食器類は、昆虫やげっ歯類を引き付けたり、風によって壊れたりする可能性があるため、いかなる状況でも屋外に放置することはできません。 いかなる状況においても、グラス、ボトル、食器類をプールやジャグジーに持ち込むことはできません。 プラスチック製のグラス、ペットボトル、飲み物の缶のみを使用する必要があります。 スタッフのメンバーがプール内またはプールの周りにガラス製品またはボトルを見つけた場合、プールは排水され、ガラスの破片がないかチェックされます。 プールのサイズに応じて、水を補充するために1200ポンドから2500ポンドの費用が請求され、これが発生している間、プールは閉鎖されます。   

出発時も到着時と同じ状態になっていることを確認してください。 ヴィラはすべての部屋で清潔で整頓された状態に保つ必要があり、グラスとキッチン用品は収集して洗浄する必要があります。また、ゴミは袋に入れて処分する必要があります。 食器洗い機をロードしてサイクルを開始することは許容されます。 バスルームにはタオルを置いておくことができます。 ヴィラが清潔で整頓された状態に保たれていない場合は、ヴィラの清掃サービスに対して£150が請求されます。 滞在中に何かが壊れたり、汚れたり、マークが付いたり、損傷したりした場合は、すぐに交換できるように、すぐにお知らせください。 何が壊れているかによっては、料金がかかる場合があります。

部屋を出るときは、照明、ファン、特にエアコンやその他の高エネルギー消費装置をオフにする必要があります。 部屋を冷やすのに5分しかかからないので、空いている部屋ではエアコンをつけたままにしないでください。 繰り返しになりますが、ドアまたは窓が開いている部屋では、空調をオンにしないでください。これは、空調を設置する目的を損なうだけでなく、冷房しようとして過労になるため、空調システムの破損につながる可能性があります。それが決して達することができないであろう望ましい温度への部屋。 スタッフが空いている部屋にエアコンが残っているのを見て、外部のドアと窓が開いている部屋を見ると、すぐにエアコンユニットが無効になります。 ホットタブ、プール内のウォータージェット、サウナ、スチームルームも、使用しないときはオフにする必要があります。

ヴィラは到着前に徹底的にチェックされ、損傷や修正できない問題がないか記録されます。 特に布地の汚れや跡、ガラス面の傷、家具、ドアの破損、機能しないものがある場合は、到着後できるだけ早く、到着後24時間以内に報告してください。 あなたが出発した後、別荘の代表者が発見した損害は最終的なものになります。

あなたのヴィラには
当社のウェブサイトまたは予約確認書に記載されているヴィラとその施設の使用。 ULVRは、当社のWebサイトに記載されているすべてのアイテムまたは施設が常に機能することを保証することはできませんのでご注意ください。 あなたまたは私たちが欠陥を見つけた場合、私たちができる限り早く問題を修正するためにあらゆる努力が払われます、あなたはそのような問題についてすぐに私たちに助言しなければなりません。 アイテムは故障し、ユーティリティサービスはまれに中断される可能性があります。 予期しない機械的故障については、返金または料金調整は行われないものとします。 時には外部の請負業者の手に渡ったり、スペアパーツを待ったりすることもありますが、できるだけ早く障害を修正するために、できる限り強くプッシュします。

宿泊施設に温水プールがある場合は、1月30日から冬まで1月30日まで営業しています。 150月50日からXNUMX月XNUMX日までは必須ではなく、電源もオンになりませんが、プール暖房システムをオンにしたい場合は、最低XNUMXポンドと、滞在期間中のXNUMX日あたりXNUMXポンドが適用されます。

ヴィラキー
タイとスペインでは、XNUMXセットの鍵が渡されます。 また、ガレージ、入口ゲート、または不動産入口ゲート用の電子リモコンを受け取る場合があります。

スペインでは、正面玄関の鍵と別荘の電源カードも100枚渡されます。 このカードを紛失した場合は、交換品を入手するために500ポンドが請求されます。 玄関の鍵と電源カードは別荘を離れることはなく、離れるときは外部の鍵の安全ボックスに保管されます。 このボックスには独自のコードが設定されているため、変更しないでください。 このコードを変更しても開けない場合は、開ける方法がないため、キーセーフティボックスの交換にXNUMXポンドの料金がかかります。 この金額は保証金から差し引かれます。

すべての鍵とセキュリティカードは十分に保護され、出発時にヴィラの担当者に返却する必要があります。 キーやカードを紛失した場合、正面玄関のセキュリティの交換には70ポンド、電子リモコンの費用は95ポンド、不動産のセキュリティリモコンと交換用の電源カードの費用は120ポンドです。

部屋の金庫
スペインとタイのヴィラの多くの寝室には、貴重品を保管できる小さな金庫が設置されています。 パスポート、現金、トラベラーズチェック、携帯電話、カメラ、宝飾品などの貴重品の保管に使用することを強くお勧めします。 宿泊施設に残された貴重品はゲストの単独の責任であり、ULVRもスタッフも個人の所有物の損失または損害について責任を負いません。 ログインコードを覚えていない場合は、すぐに別荘の担当者に連絡してください。 ヴィラのスタッフが通常の勤務時間外に金庫を開ける必要がある場合は、50ポンドの料金がかかります。

SMOKING
当ホテルは全館禁煙です。 喫煙は屋外でのみ許可されています。 庭や植木鉢にたばこフィルターやたばこ/葉巻の切り株を投げないでください。 私たちの庭師がこれらの地域からたばこの切り株を集める必要がある場合、そうするために彼の時間のために34時間あたり200ポンドの料金が課されます。 家が煙のにおいがする場合は、布地の掃除が行われます。掃除が必要な別荘(ソファ、カーテン、リネンなど)の量に応じて、400部屋あたりXNUMXポンドからXNUMXポンドの費用がかかります。

ドローンの使用
ほとんどの国と同様に、スペインとタイの両方で、ドローンの使用とライセンスに関して厳格な法律があります。 ドローンとパイロットは登録と免許を取得する必要があり、いかなる状況でもドローンを私有地や住宅の上空を飛行させることはできません。 そのため、ドローンの飛行は、当社のどの施設でも固く禁じられています。 ドローンを飛ばしているのを見つけた場合、罰金は非常に高く、保証金は罰金の支払いに使用され、必要な追加資金もあなたの責任となり、あなたに求められます。 宿泊施設のスタッフがドローンを飛ばしているのを見かけた場合、今後の罰金をカバーするために最低6か月間セキュリティデポジットが保留されます。

プロパティへのアクセス
ULVR、ヴィラマネージャー、メンテナンスチーム、庭師、ハウスキーピングスタッフ、ULVRの代表者、不動産セキュリティまたは警察、またはULVRの下請け業者は、資産の保守、清掃の目的で、いつでも資産および資産の敷地にアクセスする権利を有します。 、リネンの交換、プールの清掃、庭のメンテナンス、別荘の検査および/または閲覧、および必須または定期的な修理またはメンテナンス作業の実行。

本質的な修理、セキュリティ検査、メンテナンス、清掃、定期的なガーデニングを除いて、私たちはあなたのプライバシーを尊重し、あなたの滞在を中断しないように、あなたの都合の良い時間にそのような短いショーをスケジュールするためにあらゆる努力をします。

占有率/プロパティの最大容量/追加のゲスト
いかなる状況においても、ULVRによる事前の書面による合意がある場合を除き、宿泊施設の説明に指定され、予約確認書に記載されている人数のいずれか少ない方を超えて宿泊施設を占有することはできません。 ULVRの書面による承認なしに、他のグループ/パーティーまたは個人に物件を再貸与または転貸することはできません。 私たちのヴィラの標準的なゲスト数は次のとおりです。

カーササンベルナルド(14)
グランハシエンダフロレンティーナ(16)
グランヴィラサンピエトロ(16)
ヴィラバーンチラワン(14)
ヴィラバーンアマンデハ(20)
ヴィラバーンアマンダラ(12)
ヴィラニルヴァーナ(8)
ビーチハウス(6)

宿泊施設が収容できるゲストの数は、事前の手配によってのみ増やすことができます。 一度にヴィラに入ることができる人数は、予約確認書で確認された人数に制限されています。 グループが合意したよりも多くのゲストを連れて到着した場合、レンタル期間全体にわたって、追加のゲストごとに100泊あたり24ポンドを支払う必要があります。 ULVRの裁量により、追加のゲストはすぐに別荘を退去するよう求められる場合があります。 この条項の例外は、旅行時に生後XNUMXか月未満の乳児にのみ適用されます。

予約確認書に記載されている人数よりも多くのゲストを増やしたい場合は、既存の部屋に追加のベッドまたはソファベッドを設置できます。 収容できる最大数は次のとおりです。

カーササンベルナルド(21)
グランハシエンダフロレンティーナ(26)
グランヴィラサンピエトロ(26)
ヴィラバーンチラワン(22)
ヴィラバーンアマンデハ(30)
ヴィラバーンアマンダラ(18)
ヴィラニルヴァーナ(10)
ビーチハウス(8)

ゲストの数を増やしたい場合は、到着の少なくとも72時間前にリクエストできます。 予約確認書に記載されている数を超える追加ゲストごとに、49人34泊あたり24ポンド(19泊までの滞在の場合)および8ポンド(34泊以上の滞在の場合)が課金されます。 料金は予約期間全体に対して発生し、それより短い期間に対しては発生しません。 この条項の例外は、旅行時に生後8か月未満の乳児にのみ適用されます。 たとえば、Villa Gran Hacienda Florentinaの宿泊人数を14泊でXNUMX名に増やしたい場合は、XNUMX泊ごとにXNUMX名あたりXNUMXポンドでXNUMX名分の料金を請求します。 これには、リネンとタオル、リネンの交換、リネンとタオルの洗濯、電気使用量、水使用量、追加ベッドの設置、および通常の消耗の費用が含まれます。 ベビーベッドとハイチェアは空き状況により利用可能です。 ご到着のXNUMX日前までに、カップルの人数やシングルルーム/シングルベッドの要件など、お客様の就寝形態に関する情報を常にお知らせください。必要に応じて寝具の手配をお試しいただけます。

ハウスキーピングサービス
これには、ヴィラの一般的な清掃、プールの清潔な維持、家の片付け、ベッドの交換、バスルームの清掃が含まれます。 食器、鍋、フライパンを調理、提供、洗浄すること、またはゲストの後片付けをすることは、家政婦の責任ではありません。 このような追加のメイドサービスをご希望の場合は、追加のサポートを提供できるため、予約時にこのリクエストを行ってください。

各レンタルの開始時に、フル寝具、バスタオル、ビーチタオルの交換を提供します。 その後、週の半ばに別の変更を提供し、その後は毎週5つの変更を提供します。 25日以内のご予約の場合、到着時に寝具35枚とタオル交換を提供します。 追加の毎日の寝具の交換は、シングルベッドXNUMX台あたりXNUMXポンド、ダブルベッドXNUMX台あたりXNUMXポンドの費用で手配できます。

追加のハウスキーピングサービスは、16時間あたり6ポンドで手配できます。 日曜日は、当社の同意がない限りハウスキーピングサービスはありません。日曜日に支払われたハウスキーピングサービスは、他の9日間使用されます。 スタッフの勤務時間は、月曜日から土曜日まで、スペインでは午前6時から午後8時まで、タイでは午前5時から午後XNUMX時までです(別段の合意がない限り)。 追加/営業時間外のサービスについては、お問い合わせください。

スタッフに洗濯、洗濯、アイロンのサポートを依頼した場合、衣類に発生する可能性のある収縮や損傷については責任を負いかねます。

結婚式と企業イベント
ほとんどの施設で結婚式や特別なイベントが許可されていますが、要件についてはお問い合わせください。 イベントや物件によっては、追加のデポジットが必要になる場合があります。 親密な結婚式や中規模の結婚式やイベントを開催することができます。 イベント/ウェディングの企画をお手伝いしたい場合は、専門のウェディングプランナーやケータリング会社を利用してウェディングやイベントをアウトソーシングすることもできます。 私達は私達の特性で承認されたケータリング会社だけを許可します。 これは、高品質基準を確保し、機器の損傷を防ぎ、キッチンと機器の知識を持ち、プロパティの分布とレイアウトに精通するためです。 また、セキュリティを提供し、当社のサプライヤーは信頼できるパートナーです。 私たちと一緒に結婚式や企業のイベントを開催する場合、1,500名様までは25ポンド、2,500〜26名様は40ポンド、3,500〜41名様は60ポンドの結婚式/イベント料金がかかります。 これは、イベント中に当社の資産がさらされる余分な摩耗、使用法、セットアップおよび取り外しをカバーします。

イベントのゲストは常に宿泊施設を尊重し、特に夜の午後10.30時XNUMX分以降、近隣の他の居住者の邪魔にならないように、私たちとコミュニティの騒音規則(下記の騒音障害、立ち退きを参照)を遵守する必要があります。 結婚式やその他のグループの集まりで、ヴィラでの正式な予定や支払いよりも多くの人がいることが判明した場合、および/または事前の書面による許可なしに、パーティーはヴィラのセキュリティデポジット全体を没収される可能性があります。適切な別荘のイベント料金に差額をすぐに支払うように要求されました。

各施設は、ケータリングおよび主催者用の車両を含め、最大XNUMX台の車を収容できます。 宿泊施設の外の私道に駐車することは許可されていません。宿泊施設に滞在していないゲスト、親戚、友人は、シャトル送迎の手配をお手伝いします。タクシーでの到着も必要です。

プライベートシェフとケータリングプロバイダー
プロパティとゲストの保護のために、承認されたサードパーティのケータリングサプライヤーのみを許可します。 プライベートシェフをご希望の場合は、手配をお手伝いいたします。 過去に、シェフは非常に早い時間と遅い時間に別荘にアクセスする必要があり、シェフの承認がない限り、これにより施設のセキュリティが損なわれる可能性があることがわかりました。 シェフも非常に散らかる癖があり、プライベートヴィラのキッチンに甚大な被害を与える可能性があります。 このため、事前にULVRによって承認されたシェフのみを許可します。 ULVRが手配していないシェフが使用される場合、125日あたりXNUMXポンドの料金が発生します。 契約したシェフまたはケータリング業者によって生じた損害は、ゲストの責任です。 いかなる状況においても、第三者の請負業者に鍵や資産アクセスコードを与えることはできません。

その他の外部請負業者
プロパティとお客様の保護のために、承認されたサードパーティのサプライヤーのみを許可します。 すべてのゲストは、事前にULVRによる承認を要求する必要があります。 これには、ベビーシッターサービス、フィットネスインストラクター、DJ、ミュージシャン、およびすべてのエンターテインメントサービスを含むすべてのサードパーティサプライヤーが含まれます。 いかなる状況においても、第三者の請負業者に、同伴者なしのアクセス(ULVRの事前の承認なし)、またはキーやプロパティアクセスコードを与えることはできません。

騒音障害、立ち退き
私たちのプロパティはすべて、排他的なプライベートな場所にあります。 したがって、私たちはあなたが私たちの隣人を尊重し、あなたの騒音を許容できる「話す」レベルに保つことを要求します。 夜に音楽を演奏したい場合は、そうしてください。ただし、ドアを閉めた状態で、屋外では絶対にしないでください。 ヴィラ内の大音量の音楽は午後10.30時XNUMX分以降は再生しないでください。 外にいるときは、バックグラウンドミュージックを会話レベルに保ってください。 これらの規則に従わないと、深刻な場合には即座に立ち退きが発生したり、保証金が失われたりする可能性があります。

ULVRは、お客様の静かな楽しみのために家族的な雰囲気を維持したいと考えています。 私たちは家族や責任ある大人に貸し出します。 近隣の他の居住者の邪魔にならないように、ゲストは丁重に静かで平和でなければなりません。 コミュニティには、尊重しなければならない騒音に関して非常に厳しい規則があります。 これらの設定された厳格なガイドラインは、過度のノイズを制御することです。 騒音や迷惑行為を引き起こすことは犯罪であり、その結果、人々はリラックスして家庭や地域社会の生活を楽しむことができなくなります。

騒音や隣人への迷惑を避けるために、次のことをお勧めします。

  • 電子機器から放出される音のレベルをXNUMX日中いつでも監視すること。
  • 音楽システムをゴム製のマットの上に置き、音を吸収するために私たちの施設に面してください。
  • 夜遅くに外出したり帰宅したりする場合は、大きな声や(車の)ドアを閉めることで隣人の邪魔にならないように特に注意してください。
  • 子供たちが隣人に思いやりのある方法で遊んでいて、邪魔にならないようにしてください。

近所の人から苦情があった場合は、騒音を減らすために直接通知します。 その後、不注意または過度の騒音について250回目の苦情を受けた場合、コミュニティはXNUMXポンドの罰金を科します。 この金額は、セキュリティデポジットから差し引かれます。 XNUMX回目の苦情を受けた場合、この苦情により、地方自治体や警察に連絡し、責任者に近所の人や地域社会への騒音や迷惑を減らすよう要請する可能性があります。 この段階で、地方自治体は別荘の退去を要求する場合があり、その結果、即時立ち退きが発生します。 これが発生した場合、あなたの預金は没収されます。 過度の騒音を引き起こした場合の罰則は、迅速に管理され、厳格に施行されます。

動物
通常、私たちはどのヴィラにも動物を受け入れません。 ただし、盲導犬など、特定の例外がある場合があります。 このような場合、ULVRから書面による許可を得る必要があります。

ユーティリティの使用法と環境
ULVRは、環境への影響を最小限に抑えるように特別な注意を払っています。 私たちは、環境に配慮することは私たちとゲストの両方の責任であると感じています。 そのため、水と電気の両方の使い方をよく考えていただきたいと思います。 バケーションレンタルの費用には、125週間あたり24ポンド相当の電気使用量が含まれています。 これは、エアコン、照明、電気設備、ホットタブ/プールの通常の使用に十分です。 一部のクライアントは、残念ながら、すべての照明、ファン、エアコン、温水浴槽の暖房/ポンプを3日4時間稼働させたままにします。 これを行うと、125週間の電気代は、通常の家庭での使用量の5〜XNUMX倍になる可能性があります。 XNUMXポンドを超える追加の使用量は、セキュリティデポジットから差し引かれます。 たとえば、部屋を冷やすのにXNUMX分しかかからないので、空いている部屋ではエアコンをつけたままにしないでください。 繰り返しになりますが、ドアまたは窓が開いている部屋では、空調をオンにしないでください。これは、空調を設置する目的を損なうだけでなく、冷房しようとして過労になるため、空調システムの破損につながる可能性があります。それが決して達することができないであろう望ましい温度への部屋。 部屋を使用していないときは、照明やその他の電気製品と同様に、ファンもオフにする必要があります。 ホットタブ、プールジェット、サウナ、スチームルームも、使用しないときはオフにする必要があります。

よろしくお願いします。 レンタル価格を可能な限り低く抑えるだけでなく、休暇後の追加費用を節約し、環境保護にも役立ちます。

責任、適切なケア、監督/補償
あなたは、あなたがすべてのゲスト、あなたが契約する第三者、およびあなたがレンタル期間中に私たちの施設に滞在するよう招待する他の人の安全と幸福に対して責任と責任があることを受け入れ、認めます。 あなたとあなたのゲストは、私たちの施設に住むときは十分な注意を払う必要があり、特に庭、プールまたはジャグジーの近くまたは中で遊んでいる子供たちに注意する必要があります。ライフガードがいないこと、表面が滑りやすいことを覚えておいてください。 ヴィラに滞在する場合、子供は常に大人の監督下にある必要があります。 床が滑りやすいため、水泳で濡れている場合は入館できません。 結果として生じた損傷または傷害は、ULVRの責任ではありません。 ULVRは、滞在中に発生した怪我に対して責任を負いません。 滞在中は責任を持って礼儀正しく行動することをお勧めします。 いかなる状況においても、ガラス製品をプールエリア、ジャグジー、またはプールに持ち込むことはできません。

遺失物取扱所
宿泊施設に残されたアイテムは、リクエストがあった場合に限り、ゲストの費用負担で返却されます。 ULVRは紛失したアイテムに対して責任を負いません。 ULVRは、アイテムが廃棄されるまでの14日間のみ保持します。

気象条件
気象条件は予測できない可能性があり、迅速かつ大幅に変化する可能性があります。 ULVRは、不快または不適切な気象条件に対して責任を負わせることはできず、そのような条件に対して返金は行われません。

工事
ULVRはその地域の建設計画を予測することができないため、不便について責任を負うことはできません。 地方自治体、民間の開発者、または近隣住民による建築工事の場合、当社はそのような工事に責任を負わず、そのような工事の実施を停止することも、騒音のレベルを制御することもできないことに注意することが重要です。 。 レンタル期間中に行われた建築工事については、当社は責任を負いかねます。 近くで工事が行われた場合、返金はできません。

SIGNATURE DIAMOND LUXURY SERVICE(プーケット)
ヴィラにこのサービスが付属している場合は、次の条件に注意する必要があります。

  • 朝食には、新鮮なフルーツ、ヨーグルト、ミューズリー、シリアル、焼きたてのクロワッサン/ペストリー、パン、トースト、バターとプレミアムジャム、フルーツジュース、各種紅茶とコーヒーが含まれます。 無料の朝食サービスには、追加料金でシェフが必要となる調理済み食品は含まれていません。
  • ランチとディナーのシェフが含まれていますが、今後数日間のランチまたはディナーにシェフが必要な場合は、少なくとも7日前までにヴィラマネージャーに通知する必要があります。 ランチは午後12時から午後2時まで、ディナーは午後6.30時8分から午後XNUMX時までです。
  • 食材の買い物や食事の計画を立てるために、少なくとも7日前までに何を食べたいかをお知らせください。 事前にメニューをお送りしますので、お食事をお選びいただけます。 到着前に注文した場合はクレジットカードで支払うことができます。それ以外の場合は、各食事の少なくとも48時間前に現金で支払う必要があります。 つまり、最初のXNUMX日間の食事は、ヴィラ到着時にヴィラマネージャーに現金で支払う必要があります。
  • メニューを混在させることはできません。 選択する各メニューは、2歳未満の子供を除くグループのすべてのメンバー向けである必要があります。 8〜XNUMX歳の子供は、任意のメニューを子供用メニューからXNUMXつの代替メニューに置き換えることができます。 メニューの選択とご連絡をいただいた後は、選択内容に応じてシェフを採用・スケジュールするため、変更することはできません。また、できるだけ多くの食材を事前に購入するよう努めています。
  • ヴィラの事前在庫サービスが含まれています。 35台のファミリーカーのブーツに収まる最大数のアイテム用です。 これを超えるアイテムの数量には、バンのレンタルに追加料金がかかります。また、バンの積み下ろしにかかる時間は、XNUMX人XNUMX時間あたりXNUMXポンドです。 また、ご希望の商品が購入できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 私たちのスタッフは常に同様の製品を手に入れるために「最善の努力」を尽くしますが、それをまったく見つけることができない場合があります。
  • 空港送迎は以下の条件に含まれています。 休暇の開始時と終了時の両方で、10名ごとに80回の無料ミニバストランスファーを提供しています。 追加の転送が必要な場合は、片道XNUMXポンドで提供できます。

SIGNATURE DIAMOND LUXURY SERVICE(MARBELLA)
ヴィラにこのサービスが付属している場合は、次の条件に注意する必要があります。

  1. 朝食には、新鮮なフルーツ、ヨーグルト、ミューズリー、シリアル、焼きたてのクロワッサン/ペストリー、パン、トースト、バターとプレミアムジャム、フルーツジュース、各種紅茶とコーヒーが含まれます。 無料の朝食サービスには、追加料金でシェフが必要となる調理済み食品は含まれていません。
  2. 一日のランチとディナーのシェフが含まれています。 今後数日間のランチまたはディナーにシェフが必要な場合は、7日前にヴィラマネージャーに通知する必要があります。 ランチは12時から午後3時まで、ディナーは午後6.30時8分から午後XNUMX時までです。
  3. 食材の買い物や食事の計画を立てるために、少なくとも7日前までに、シェフに何を食べたいかを知らせる必要があります。 到着前にヴィラメニューが送られてくるので、選択することができます。
  4. 何らかの理由でシェフが不在で、追加のシェフサービスの料金を支払った場合は、それらのサービスに支払われた金額のみが返金されます。 無料のシェフサービスを受けており、何らかの理由でシェフが不在の場合、返金は行われません。 ULVRは、サードパーティのサービスに依存しているため、シェフの可用性を保証できません。
  5. ヴィラの事前在庫サービスが含まれています。 35台のファミリーカーに収まる最大数のアイテム用です。 これを超えるアイテムの数量には、バンのレンタルに追加料金がかかります。また、バンの積み下ろしにかかる時間は、XNUMX人XNUMX時間あたりXNUMXポンドです。 また、ご希望の商品が購入できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 私たちのスタッフは常に同様の製品を手に入れるために「最善の努力」を尽くしますが、それをまったく見つけることができない場合があります。

シェフサービス
何らかの理由でシェフが不在で、追加のシェフサービスの料金を支払った場合は、それらのサービスに支払われた金額のみが返金されます。 無料のシェフサービスを受けており、何らかの理由でシェフが不在の場合、返金は行われません。 ULVRは、サードパーティのサービスに依存しているため、シェフの可用性を保証できません。

不可抗力
通常の制御が及ばない異常で予測不可能な状況を意味します。これは、十分な注意を払った場合でもその結果を回避できなかったものです。 このような状況またはイベントには、戦争または戦争の脅威、暴動、市民の不安、疫病またはパンデミック、産業紛争またはストライキ、別荘の不可避または予期しない技術的問題、輸送、または空港の閉鎖または混雑が含まれますが、これらに限定されません。テロ活動、自然災害、産業災害、火災、盗難、洪水、悪天候。 上記のいずれかの場合、サービスの減少が発生する可能性があり、返金または補償の支払いを行うことはできません。

口頭での変更
契約の口頭による変更は、ULVRによる書面による合意および確認がない限り、無効です。

言語、印刷、入力、利用規約、計算エラーおよび省略
ULVRは、印刷または入力の誤り、脱落、または計算の誤りをいつでも修正する権利を留保します。 また、事前の通知なしにいつでも予約に適用される利用規約を修正する権利を留保します。 すべての点で、これらの契約条件の元の英語版が優先されます。

契約、苦情および提案
ULVRは、そのプロパティの品質とヴィラの説明の正確さに誇りを持っていますが、ゲストがヴィラがその説明を満たしていないことを感じた場合は、まずプロパティのULVR担当者に通知する必要があります。 ゲストが現地の解決策に満足していない場合は、帰国後14日以内に、問題を明記して、コメントや提案を書面で提出する必要があります。 このメールアドレスは、スパムロボットから保護されています。 アドレスを確認するにはJavaScriptを有効にする必要があります。。 UltimateLuxuryVillaRentals.com、Ultimate Luxury Villa Rentals、ULVRは、Michael O'Neill、Villa Baan Chirawan、Sri Panwa、Cape Panwa、Phuket 83000、Thailandの取引スタイル/名前です。

 

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